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Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar en esta tienda?
Sí, tu compra está 100% protegida. No pedimos pagos por adelantado: pagas recién cuando recibes el producto en tus manos. Además, trabajamos con mensajerías confiables en todo Ecuador.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros envíos llegan normalmente entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Apenas confirmes tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas ver el recorrido en tiempo real.
¿Puedo pagar cuando reciba el producto?
¡Claro! Utilizamos el método pago contra entrega, así pagas en efectivo al mensajero en el momento que recibes tu pedido. Sin riesgos y sin trámites complicados.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que pedí?
Te ofrecemos cambio gratuito en caso de defectos de fábrica o errores en el envío. Solo tienes que avisarnos dentro de las 48 horas de recibirlo y te enviaremos el reemplazo sin costo adicional.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad. Si tienes algún problema, nuestro equipo de soporte está disponible para resolverlo rápidamente por WhatsApp o email.